Almindelige spørgsmål!

Klik på et spørgsmål for at vise eller skjule svaret.

Hvordan gør jeg?

1. Registrer, (klik her) og din profil oprettes automatisk - det er helt gratis, og ingen downloads er nødvendige.

2. Skriv eller indsæt dine egne tekster, billeder og illustrationer – lav din egen bog eller fotobog.

3. Vælg design og bogtype.

4. Lav en bog sammen! Via Solentro er det nemt at sende invitationer til at skrive hilsener og sende billeder, der ryger direkte ind i bogen.

5. Nu er bogen færdig, og du skal bare bestille, så sender vi den hjem til dig!

Hvordan sletter jeg min konto?

Log ind på din konto, og klik på MIN KONTO. Klik derefter på Slet konto, og følg anvisningerne. Husk, at du ikke kan fortryde denne handling.

Har Solentro været i fjernsynet?

Ja, vi var med i SVT's DRAKNÄSTET 2009.

Hvilken skærmopløsning bør jeg bruge?

For at vores produktionsside skal fungere optimalt, bør du bruge en opløsning på mindst 1366x768 (PC) eller 1366x768 (Mac).

For PC: Gå til kontrolpanel og ændr skærmopløsningen til mindst 1366x768.

For Mac: Gå til skærme og ændr skærmopløsningen til mindst 1366x768.

De billeder, jeg uploader, bliver markeret med en advarsel. Hvorfor?

Vores advarsler bør ses som en hjælp på vejen. Et billede eller fotografi er ofte af større værdi end selve kvaliteten. Mange kunder laver deres eget billedmateriale i forskellige redigeringsprogrammer eller uploader scannede ældre fotografier og bliver meget tilfredse med det endelige resultat. Træk dit billede ind i bogen, og klik på FORHÅNDSVISNING for at se, hvordan det bliver.

Billeder, der markeres med udråbstegn/advarsel, kan have for lav opløsning til at gengives på tryk i god kvalitet. Vi anbefaler minimum 300dpi (Jpeg), men jo højere opløsning desto bedre. Solentro kan ikke tage ansvar for billeder, der ikke er af tilstrækkelig kvalitet.

Jeg kan ikke uploade billeder?

Kontroller at den fil, du forsøger at uploade, er en JPEG-fil. Hvis det alligevel ikke virker, kan det være, at filen er beskadiget. Prøv med et andet billede.

Hvor lang tid går der, før jeg får bogen?

Omkring 1-2 uger.

Vi fremstiller din bog med omhu, lamineret og leveret i en robust pakke - alt for at give dig den kvalitet, du fortjener!

Dine bøger bliver trykt og indbundet individuelt. Vi gør brug af de nyeste standarder inden for tryk, og dette kombineres med en håndværkskunnen inden for den traditionelle bogbinding. Dine bøger vil blive sendt sikkert afsted i en passende emballage.

Hvis din ordre indeholder adskillige bøger og/eller større bøger, kan der gå lidt længere tid med at levere bøgerne. Afhængigt af emnets størrelse får du enten bogen hjem i din brevsprække eller avi, så du kan hente den på nærmeste udleveringssted. Solentro kan ikke drages til ansvar for forsinkelser eller forsømmelser forårsaget af fragtfirmaet.

Bruger I fremtidens trykpresse?

Vi bruger den seneste digitale trykketeknik (HP Indigo), hvis trykkekvalitet er ekseptionel til alle vores bogtyper.

Kan jeg ændre min bog, efter jeg har bestilt den?

Når betalingen er gennemført, kan du ikke foretage nogle ændringer, fordi bogen allerede er i produktion. Derfor er det vigtigt, at designet, teksterne og billederne er, som du ønsker, før du bestiller.

Hvordan får jeg et ISBN-nummer?

Før du bestiller en bog, skal du kontakte ISBN-centralen i ditt land, ansøg om et ISBN-nummer, og når du har fået det, skal du skrive det ind i bogen. Derefter indgiver du din bestilling.

Kan man skrive med blæk eller lignende i bøgerne?

Vi anbefaler, at man gør alt digitalt i vores system. Hvis man alligevel vil skrive direkte i bøgerne, bør man bruge CD/DVD-penne, eftersom de er ”blødest”. Man kan også bruge ”bløde” guld- og sølvpenne.

Vil du bruge andre penne, anbefaler vi bløde blyanter. Hvis man lægger et par papirark imellem, kan man også bruge blæk, men bemærk at sider med billeder er særligt sarte, og du bør være ekstra forsigtig, så du ikke ødelægger eksisterende materiale. Alle modifikationer er på eget ansvar.

Kan jag bruge anden software for at lave eget layout?

Du kan oprette dit eget design/layout til både omslag og indhold. Husk på, at vores system er bygget til at godkende billeder i et JPEG-format. Minimum 300 dpi, men jo højere opløsning, jo bedre. Ønsker du at konvertere PDF til JPEG-filer, kan du benytte følgende side: https://pdfshelter.com/pdf-to-jpg. Upload din PDF, klik på "konvertér alle sider", og hver side bliver nu konverteret til en separat JPEG-fil og gemmes som en zip-fil.

Du kan oprette din bog i et valgfrit redigeringsprogram. Gem hver side som en JPEG med høj opløsning (målet på vores sider ser du, når du logger ind - hold cursoren over en bestemt del af en side for at vise både information på siden og nøjagtige mål af overfladen og/eller siden). Log ind på Solentro, upload dine sider i vores system og klik på "Egen baggrund" eller "Sideskabeloner". Træk det ønskede billede fra MINE BILLEDER til området, som vises, eller til en samlet billedside. På denne måde bliver din bog præcis, som du ønsker det. Upload materialet billede for billede og træk disse til hver side af din bog inde i vores system.

Husk, at billeder fra PhotoShop, InDesign etc. kan have et andet format, og det er vigtigt ikke at placere vigtige motiver/information i nærheden af kanterne - vi anbefaler en margin på 2 cm. Alt afhængigt af hvilken type bog du vælger, er bøgerne beskåret lidt forskelligt. Desuden limes en hardcover-bog, hvilket betyder, at når du åbner den, vil den ikke være identisk med f.eks. en spiralindbundet bog, hvor spiralen går en god del ind i bogen.

For at kunne bladre hurtigere i FORHÅNDSVISNING vises billederne i en lavere opløsning. Når bogen trykkes, har billedfilen dog altid den højest mulige opløsning. Vil du se din høje opløsning, kan du dobbeltklikke på hvert billede i oversigten, hvorefter du gemmer. Derefter vises billedet i en høj opløsning i FORHÅNDSVISNING. Husk, at dette valg kan bevirke, at det går lidt langsommere med at arbejde med din bog inde i redigeringssystemet.

Vi kan ikke garantere, at de farver, du har valgt, bliver gengivet til 100% Det er dog vigtigt at påpege, at et billedes værdi kan være meget høj på trods af kvaliteten. Vores advarsler er en hjælp på vejen. Mange af vores kunder skaber laver billedmateriale i diverse redigeringsprogrammer eller uploader gamle scannede fotografier og er virkelig tilfredse med resultatet.

Kan jeg lægge en video ind i min fotobog?

Ja, med en QR-kode kan du stort set tilføje alt til din bog. Med en QR-kode og en smartphone bliver bogen mere interaktiv. Eksempel: Du har lavet en bryllupsbog og vil gerne dele en video fra brylluppet. Du har allerede uploadet videoen på f.eks. YouTube. QR-koden er knyttet til din video, og ved hjælp af en smartphone kan dine gæster med et enkelt tryk se videoen med det samme på deres telefoner!
1. Opret en QR-kode (f.eks. her: http://goqr.me/)
2. Download koden som et billede
3. Tilføj derefter billedet til bogen på Solentro

Hvorfor kan jeg ikke bruge bogens sidste side?

Slutsiden, som vi i systemet markerer med et kryds, genereres først ved bestilling og indeholder logo og følgende tekst: ”Denne bog er lavet på www.solentro.dk. Ansvarlig udgiver, samt rettighedsindehaver til denne bog, er (bestillerens navn)."

Hvilket papir bruger I?

Vi bruger forskelligt papir afhængigt af, hvilken bogtype du vælger. De papirsorter, vi anvender for at holde højeste mulige kvalitet er:
MultiArt Silk
MultiArt Gloss

Betyder det noget, hvilken weblæser jeg bruger?

Vores system fungerer med browsere Explorer, Firefox, Chrome og Safari - de nyeste versioner.

Vi anbefaler bredbånd.

Hvad gælder angående ophavsret på Solentro?

Du, som bestiller af din egen bog eller fotobog, er ansvarlig udgiver og rettighedshaver til indholdet. Det materiale, du forsyner os med, forbliver altså dit eget. Alt materiale på Solentros hjemmeside er beskyttet af ophavsret, og designskabelonerne er mønsterbeskyttede.

Produktionssiden er tom, eller der er sket noget andet uforudsigeligt. Hvad skal jeg gøre?

Prøv at klik på OPDATER i din browsers værktøjslinie. Hvis det ikke virker, kan du prøve at logge ud og ind igen. Ellers kan du kontakte os, så hjælper vi dig.

Jeg kan ikke flytte mine tekster og billeder på produktionssiden?

Dette er sandsynligvis, fordi du bruger en skærm med for lav opløsning.

For PC: Gå til kontrolpanel og ændr skærmopløsningen til mindst 1280x720.

For Mac: Gå til skærme og ændr skærmopløsningen til mindst 1440x900.

Cookies?

En cookie er en tekstfil, som hjemmesiden gemmer på din computer. Oplysningerne i den tekstfil tillader Solentro at opfylde dine forskellige ønsker, når du laver din egen bog eller fotobog, og giver besøgende adgang til flere og mere effektive funktioner, der hjælper dig med oprettelsen af en sådan bog, erindringsbog, scrapbog, fotobog fra polterabend eller din blogtekst. Hos Solentro bruges cookies til at føre statistik, samt gemme dit brugernavn og password til at logge på. For at vores service skal fungere tilfredsstillende, skal du acceptere cookies.

Denne hjemmeside bruger Google Analytics; en web analytisk-service leveret af Google, Inc. ( "Google"). Google Analytics bruger "cookies", som er tekstfiler, placeret på din computer, for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, der genereres af den cookie om din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse), vil blive sendt til og opbevaret af Google på servere i USA. Google vil bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af websiden, udarbejde rapporter om hjemmesideaktiviteter til hjemmesideoperatører og levere andre tjenesteydelser i forbindelse med hjemmesideaktivitet og internetbrug. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjemand, hvor loven kræver det, eller når en sådan tredjemand behandler oplysningerne på vegne af Google. Google vil ikke knytte din IP-adresse til andre data, som Google ejer. Du kan afvise brugen af cookies ved at vælge de relevante indstillinger i din browser, men bemærk venligst, at hvis du gør dette, er det muligt, at du ikke kan bruge funktionerne på denne hjemmeside fuldt ud. Ved at bruge dette websted accepterer du, at Google vil behandle dine personlige data på den måde og til de formål, der er beskrevet ovenfor.

Hvordan opstod idéen?

Vi ville give en unik og personlige gave til vores noget unikt og personligt i gave til vores far på hans fødselsdag. Vi kontaktede venner og familie, og bad dem beskrive ham som person. Derefter blev teksterne sat sammen til en bog. Således gav vi ham en fortælling og en rejse gennem hans liv. Vi kan love dig for, at gaven var meget værdsat!

Hvis der stadigvæk er nogle uklarheder, venligst kontakt Solentro for mere information.