Købsbetingelser

Når du laver din egen bog eller fotobog, skal det være nemt og sikkert. Dit køb bliver uden ubehagelige overraskelser.

Klik på en titel for at vise eller skjule dens indhold.

Privacy policy

Vi følger den svenske lov om personoplysninger (PUL). Ifølge denne lov er vi nødt til at bede om dit samtykke til, at vi behandler og gemmer oplysninger om dig i vores database. Når du opretter en profil for at lave din egen bog hos Solentro eller hos någon av våra samarbetspartners, bekræfter du dette samtykke. Informationen vil blive brugt således, at vi løbende kan udføre vores virksomhed i forhold til dig under produktionen af bogen, samt i den fremtidige kommunikation mellem Solentro, vores samarbejdspartnere og dig som kunde.

Oplysningerne gemmes, for at Solentro skal kunne udføre sin virksomhed i forhold til dig som en konsument, administrere kampagner, bedrive produktudvikling, oprette statistik, sende nyhedsbreve, samt gennemføre markedsføring. Oplysningerne fås primært fra konsumenten, men de kan suppleres med oplysninger fra offentlige registre. Det er nødvendigt at videregive nogle oplysninger til samarbejdspartnere, f.eks. trykkeri og postmyndighed, Oplysninger, der ikke længere behøves, slettes.

Konsument, der ønsker information om, hvilke oplysninger, der findes om ham eller hende, kan få disse oplyst, samt få eventuelle fejlagtige oplysninger rettede, ved at sende en undertegnet skriftlig ansøgning til Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmö, Sverige.

Konsument, der ikke ønsker at modtage yderligere information og tilbud kan kontakte os og/eller meddele dette til info@solentro.com.

Privatlivspolitik (GDPR) og brugen af ​​cookies

Vores tjenester gælder i henhold til databeskyttelsesforordningen GDPR inden for EU/EØS. Derfor har vi brug for dit samtykke til at behandle de persondata, som vi indsamler, behandler, gemmer eller bruger i vores database. Ved at bruge Solentro.dk giver du automatisk dit samtykke til databehandlingen.

Alle de persondata, der overføres til os, behandles med den største diskretion og vil kun blive anvendt til at opfylde den kontraktlige aftale mellem Solentro, vores partnere og dig som kunde såvel som til fremtidige kommunikations- og reklameformål. Alle data, der overføres til os, behandles fortroligt. Dataene leveres hovedsageligt til os af dig som kunde, men der kan indhentes yderligere oplysninger fra offentlige biblioteker. Det kan blive nødvendigt at videregive nogle af de data, som indhentes fra dig som kunde, til samarbejdspartnere, herunder trykkerier og forhandlere. Forældede oplysninger slettes. For at vores service eller app kan fungere optimalt, skal du acceptere brugen af cookies.

Brugere kan selv slette deres bogkonto eller app samt de tilknyttede data, ligesom de også selv kan afmelde nyhedsbreve.

En cookie er en tekstfil, som gemmes på din computer. Oplysningerne, der indhentes via cookies, gør det muligt for Solentro at administrere din konto, hvis du opretter din egen bog eller fotobog, og tilbyder hurtigere og mere effektive applikationer på hjemmesiden. Solentro anvender cookies af statistiske årsager samt til at gemme dit brugernavn og din adgangskode, så du kan logge ind på hjemmesiden. For at kunne bruge vores hjemmeside på optimal vis skal du acceptere cookies.

Denne hjemmeside gør brug af Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics bruger såkaldte cookies. Det er tekstfiler, der gemmes på din computer, og som gør det muligt at analysere din brug af hjemmesiden. De oplysninger, der genereres af cookien om din brug af hjemmesiden (inklusive din IP-adresse) overføres til en Google-server og gemmes dér. Google bruger disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, til at udarbejde rapporter om aktivitet på hjemmesiden til websiteoperatøren samt til at levere andre tjenester relateret til hjemmesideaktivitet og internetbrug. Google kan også videregive disse oplysninger til tredjeparter, hvis dette er påkrævet ved lov, eller hvis tredjeparter behandler dataene på vegne af Google. Under ingen omstændigheder forbinder Google din IP-adresse med andre Google-data. Du kan nægte brugen af ​​cookies ved at vælge bestemte indstillinger i din browser. Hvis du bruger en computer, kan indstillingerne for cookies normalt ændres via dine browserindstillinger. Hvis du bruger en tablet, kan du normalt gøre dette ved at ændre indstillingerne i operativsystemet. Hvis du bruger en smartphone, kan du normalt ændre indstillingerne for cookies via indstillingerne i smartphone-browseren. Hvis du ikke accepterer vores brug af cookies, fungerer funktionerne på vores hjemmeside og i vores webshop ikke optimalt. For eksempel kan du ikke logge ind på vores hjemmeside, og vores tilbud og reklamer kan blive vist oftere end normalt. Derudover kan du ikke handle i vores webshop, da vi bruger cookies til at administrere indholdet af din indkøbskurv. Du vil dog stadig være i stand til at gennemse Solentros hjemmeside.

Kunder, der ønsker registerindsigt i de persondata, der er blevet indsamlet af Solentro, kan anmode om dette skriftligt og med en håndskrevet underskrift til Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmø, Sverige, og få rettet eventuelle forkerte oplysninger.

Leverance

Leveringstid: omkring 1-2 uger.

Afhængigt af emnets størrelse får du enten bogen hjem i din brevsprække eller avi, så du kan hente den på nærmeste udleveringssted. Solentro er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser forårsaget af lokale distributører.

Vi fremstiller din bog med omhu, lamineret og leveret i en robust pakke - alt for at give dig den kvalitet, du fortjener!

Betaling

Bank-/kreditkort: Vi accepterer Visa, MasterCard og Eurocard.

Faktura: Betingelser for Klarna Faktura og Klarna Konto
De nærmere vilkår for Klarna Konto findes her (pdf)



Kontakt os for andre betalingsmetoder.

I henhold til gældende lov skal du være 18 år (eller 16 år med forældres tilladelse) for at købe over internettet.

Sikkerhed og fortrolighed

Vi bruger SSL (Secure Sockets Layer), som er en af de bedste sikkerhedsmekanismer til internethandel.

Returret

Solentro kan ikke tilbyde en generel returret, fordi din skræddersyede bog er produceret ud fra dine specifikationer. Da du på forhånd kan gennemgå dit layout og kontrollere, at kvaliteten og aspekter såsom opløsning, skarphed, tekst, billede o.s.v. opfylder dine behov, er du selv ansvarlig for den endelige produktkvalitet. Undtagelserne er, naturligvis, hvis din bog er blevet beskadiget under transporten, eller hvis bogen ikke lever op til de høje kvalitetskrav, som vi hos Solentro har på vores produkter. I disse tilfælde beder vi dig kontakte vores kundeservice inden 14 dage fra den dato, du har modtaget din bog, for at få instruktioner om en eventuel returnering. Solentro kan desværre ikke acceptere en bog, sendt retur uden returrapport (sendt til dig efter kontakt med vores kundeservice og nødvendig for, at vi kan gøre krav gældende hos vores distributionspartnere). Eventuel udskiftning er naturligvis helt gratis for dig. For at returnere den defekte eller forkerte bog beder vi dig kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon.

Reklamation

Solentro garanterer ikke 100% farvegengivelse i de bøger, du har bestilt. Solentro garanterer, at de bøger, du har bestilt, er teknisk fejlfri ved leverance. Kvaliteten af f.eks. egne fotografier og billeder, redigeret i redigeringsprogrammer, kommer an på faktorer som opløsning, lys, software, indstillinger m.m. Det er derfor vigtigt, at du ved forhåndsvisningen af din bog bemærker de advarsler, der gives. Solentro er f.eks. ikke ansvarlige for fotografier og billeder, der ikke er af tilstrækkelig kvalitet til at gengives på tryk.

Kontrol og sletning af data

Solentro forbeholder sig retten til at kontrollere de data, der kommer os i hænde. Såfremt det viser sig, at de data, bestilleren har lagret, bryder gældende lovgivning, forbeholder Solentro sig retten til at slette disse uden forvarsel. Såfremt det viser sig, at de lagrede data er af strafferetlig karakter, forbeholder vi os retten til at kontakte myndighederne for videre behandling.
Såfremt tredjemand gør indsigelser af retlig karakter mod lagrede data, forbeholder Solentro sig retten til at slette disse uden forvarsel. Såfremt tredjemands indsigelser viser sig at være fejlagtige, kan Solentro ikke pålægges nogen skyld eller noget ansvar. Undtaget er tilfælde, hvor Solentro har udvist grov uagtsomhed eller bevidst slettet bestillerens data.

Lovvalg

Tvister skal afgøres ved svensk lov.
Solentro følger Allmänna Reklamationsnämndens (www.arn.se) anbefalinger.